Handelsbetingelser

www.rethinkit-studios.dk ejes og drives af OffSpring A/S

VAT no. 21780006
OffSpring A/S (Rethinkit)
Grusbakken 12
2820 Gentofte
Denmark
Email: hello@rethinkit-studios.com

Disse vilkår og betingelser gælder for køb af varer på www.rethinkit-studios.dk til levering i Danmark og resten af verden.

BESTILLING OG BETALING

www.rethinkit-studios.dk er åben 24 timer i døgnet - alle ugens dage, og du kan næsten altid foretage et køb på vores webshop. Det kan dog ske, at vi lukker shoppen for vedligeholdelse. Du kan kun foretage online køb, når shoppen er åben og tilgængelig.

For at handle hos www.rethinkit-studios.dk skal du være 18 år gammel og have et gyldigt kreditkort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er 18 år, kan du stadig købe varer, hvis du har fået din værges samtykke eller på anden måde har en juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i "indkøbskurven". Du kan helt op til tidspunktet for ordren redigere indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende kontrollere indholdet og prisen på varerne. Eventuelle ekstra betalinger såsom fragt vil først blive beregnet umiddelbart før du er klar til at betale.

Når du er klar til at bestille, skal du klikke på "Køb og gå til betaling" (eller tilsvarende), hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsmetode og vælg leveringsmetode. Du kan ændre indholdet af indkøbskurven lige indtil du bekræfter dit køb ved at klikke på knappen "Bestil og betaling".

På www.rethinkit-studios.com kan du betale med følgende betalingsmuligheder:

  • VISA/Dankort
  • VISA
  • VISA Electron
  • Maestro
  • MasterCard
  • MasterCard Debit
  • MobilePay

Vi trækker først pengene, når varerne er afsendt. Evt. kortgebyr, der er forbundet med dit køb, afholder vi.

KVITTERING FOR MODTAGELSE AF ORDRE 

Når du har afgivet en ordre, modtager du en automatisk e-mail fra os, der bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Når vi har afviklet din ordre, sender vi dig en e-mail med en ordrebekræftelse, der bekræfter, at varerne er afsendt. Kontrakten mellem dig og os indgås først, når du har modtaget ordrebekræftelses-emailen.

LEVERING

www.rethinkit-studios.dk bruger forsikret pakker og du modtager et track & trace nr. når vi sender din bestilling.

Alle pakker bliver sendt fra vores lager fra følgende adresse:

Rethinkit Studios
Grusbakken 12
2820 Gentofte
Danmark

Leveringstiden er 1-2 hverdage. Bemærk at der kan forekomme længere leveringstid under udsalg.

  • DAO Pakkeshop: 29 kr. - Gratis levering på ordrer over 1000 kr.
  • DAO Hjemmelevering: 39 kr. - Gratis levering på ordrer over 1000 kr.
  • GLS Pakkeshop: 39 kr. - Gratis levering på ordrer over 1000 kr.  
  • GLS Hjemmelevering: 49,00 kr. 

 

For levering udenfor Danmark gå til vores international website www.rethinkit-studios.com.

30 DAGES RETUR

30 dages retur


Når du handler online på www.rethinkit-studios.dk har du 30 dages fortrydelsesret, undtagen på udsalgsvarer hvor vil returretten være 14 dage.

Gratis ombytning: Vi tilbyder gratis ombytning via vores returportal HER. Den nye størrelse bliver sendt til dig, så snart vi modtager din returpakke. 

Retur til lager: Du skal selv afholde omkostningerne for returen, men har mulighed for at købe et label til 40 kr. via vores returportal HER.

Sådan returnerer du

  • Opret din retur via vores returportal.
  • Registrer de varer, du vil returnere eller ombytte.  
  • Når du har oprettet din retur, modtager du en QR-kode som returlabel.
  • Husk at udfylde den medfulgte returseddel og vedlæg den i pakken. 
  • Ved ombytning sender vi dig den nye størrelse, så snart vi modtager din returpakke. 
    Ved brug af returlabelen trækkes 40 kr. fra dit returbeløb. Du kan bruge en anden form for returnering, så længe at pakken bliver sendt direkte til vores returadresse. Du er ansvarlig for pakken, indtil den er modtaget af os. Derfor anbefaler vi, at du får en kvittering for din aflevering af pakken.

    Vi sender en bekræftigelse pr. mail når vi har behandlet din returordre, og du kan forvente at modtage beløbet inden for 14 hverdage, efter vi har behandlet returneringen.

    Hvis du ikke har modtaget den inden for 14 hverdage, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på hello@rethinkit-studios.com.


    Returadresse
    Rethinkit Studios
    Grusbakken 12
    2820 Gentofte
    Danmark

    Vi sender en bekræftigelse pr. mail når vi har behandlet din returordre, og du kan forvente at modtage beløbet inden for 14 hverdage, efter vi har behandlet returneringen.

    Hvis du ikke har modtaget den inden for 14 hverdage, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på hello@rethinkit-studios.com.

    BEMÆRK

    • Vi accepterer ikke pakker sendt C.O.D. (kontant ved levering).
    • Retur skal sendes til ovenstående virksomhedsadresse.
    • Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshops eller pakkeboks


    DOKUMENTATION AF DIT KØB OG RETURFORMULAR 

    Du skal udfylde den vedlagte returseddel og vedlægge den i returpakken. Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får udbetalt det beløb tilbage, du har betalt til os ved købet (inkl. evt. fragtomkostninger). Beløbet overføres altid til samme betalingsmiddel som du har betalt for købet. Har du for eksempel betalt med kort, udbetales købesummen til betalingskort, du brugte til køb.

    REFUNDERING

    Der er 14 dages fortrydelsesret for varer, som du har taget i brug. Hvis varen er blevet brugt kan den fortsat returneres under fortrydelsesretten. Som forbruger må man i princippet kun tage varen i øjesyn altså afprøve dit køb som i en fysisk forretning. Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. Er varen brugt kan du kun få en del eller intet af købsbeløbet retur. Det er forbrugeren som skal betale for en evt. værdiforringelse og den værdi fastsættes efter, hvad vi kan få for den i et videre salg.

    Bemærk: Du kan miste dit købs beløb, helt eller delvist. Det sker, hvis produktet er forringet, fordi: 

    • Du har faktisk taget varen i brug
    • Det er blevet beskadiget, mens du var ansvarlig for det
    • Du har håndteret varer på anden måde end var nødvendig for at du kan bestemme egenskaber og kvalitet.

      RET TIL AT ANNULLERE 

      Ud over vores returpolitik, hvis du er kunde i EU og fortryder dit køb, har du ret til at annullere din kontrakt med os og kræve refusion inden for 14 kalenderdage fra dagen efter den dato, hvor du modtog din ordre. Ved delt levering af flere varer i én ordre udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor forbrugeren modtog den sidste af varerne.

      REKLAMATION

      Hvis du har en klage over en defekt vare, bedes du kontakte os på hello@rethinkit-studios.com. Venligst indgive din klage inden for en "rimelig tid" efter opdagelsen af fejlen og vi finder ud af, hvordan det kan løses.

      Hvis produktet skal returneres, venligst returnere til følgende adresse:

      Rethinkit Studios
      Grusbakken 12
      2820 Gentofte
      Danmark

      Når du returnerer varen, bedes du samtidigt så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Brug venligst vores returseddel. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer behandlingstiden for klagen.

      PRIVATLIV

      For at handle hos www.rethinkit-studios.com, beder vi dig om følgende oplysninger:

      Navn
      Leveringsadresse
      Forsendelsesadresse
      E-mail
      Telefon nummer
      Betalingsoplysninger

      Ovenstående data er lagret med oplysninger om de emner, du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, se. Bogføringsloven § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Har du oprette et login for at kunne foretage selvbetjening i shoppen, kan dine personlige oplysninger ikke slettes, medmindre du beder os om at gøre det.

      Oplysninger bliver ikke videregivet eller solgt til tredjepart, bortset fra i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Offentliggørelse i en sådan situation ville være i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning om privatlivets fred. Som kunde har du ret til at få adgang til vores registreringsdata om dig, og du kan gøre indsigelse mod registrering i henhold til reglerne i denne lov om behandling af personoplysninger og spørgsmål vedrørende denne skal rettes til hello@rethinkit-studios.com.

      COOKIES

      Ved at benytte www.rethinkit-studios.dk, accepterer du, at vi kan bruge cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende din computer. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

      Lov og værneting køb af varer på www.rethinkit-studios.dk er underlagt dansk ret og lovgivning. Enhver tvist afgøres ved de danske domstole.

      GÆLDENDE LOV OG JURISDIKTION
      Lov og værneting køb af varer på www.rethinkit-studios.dk er underlagt dansk ret og lovgivning. Enhver tvist afgøres ved de danske domstole.