Handelsbetingelser

Rethinkit Studios
Grusbakken 12
2820 Gentofte
Danmark
Email: hello@rethinkit-studios.dk
VAT no. 42984825

Disse vilkår og betingelser gælder for køb af varer på www.rethinkit-studios.dk til levering i Danmark og resten af verden.

BESTILLING OG BETALING

www.rethinkit-studios.dk er åben 24 timer i døgnet - alle ugens dage, og du kan næsten altid foretage et køb på vores webshop. Det kan dog ske, at vi lukker shoppen for vedligeholdelse. Du kan kun foretage online køb, når shoppen er åben og tilgængelig.

For at handle hos www.rethinkit-studios.dk skal du være 18 år gammel og have et gyldigt kreditkort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er 18 år, kan du stadig købe varer, hvis du har fået din værges samtykke eller på anden måde har en juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i "indkøbskurven". Du kan helt op til tidspunktet for ordren redigere indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende kontrollere indholdet og prisen på varerne. Eventuelle ekstra betalinger såsom fragt vil først blive beregnet umiddelbart før du er klar til at betale.

Når du er klar til at bestille, skal du klikke på "Køb og gå til betaling" (eller tilsvarende), hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsmetode og vælg leveringsmetode. Du kan ændre indholdet af indkøbskurven lige indtil du bekræfter dit køb ved at klikke på knappen "Bestil og betaling".

På www.rethinkit-studios.dk kan du betale med følgende betalingsmuligheder:

VISA/Dankort
VISA
VISA Electron
Maestro
MasterCard
MasterCard Debit
MobilePay

Vi trækker først pengene, når varerne er afsendt. Evt. kortgebyr, der er forbundet med dit køb, afholder vi.

KVITTERING FOR MODTAGELSE AF ORDRE

Når du har afgivet en ordre, modtager du en automatisk e-mail fra os, der bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Når vi har afviklet din ordre, sender vi dig en e-mail med en ordrebekræftelse, der bekræfter, at varerne er afsendt. Kontrakten mellem dig og os indgås først, når du har modtaget ordrebekræftelses-emailen.

LEVERING

Ordrer leveres som udgangspunkt indenfor 1-2 hverdage afhængig af din lokation.

Fragtomkostninger og leveringstid afhænger af den valgte leveringsmulighed. Når din ordre afsendes sender vi dig en ordrebekræftelse med et trackinglink. Bemærk, at der kan op til 24 timer før du kan følge din pakke på trackingen.

Alle pakker sendes fra vores eksterne lager:

System Transport A/S
C/O Rethinkit Studios
Sysselvej 67
7100 Vejle
Danmark

Bemærk: Der kan være længere leveringstid ifbm. helligdage eller i udsalgsperioder

Levering
Leveringstid: 1–2 hverdage
Leveringsmuligheder:

DAO Pakkeshop: 29 kr. - Gratis ved køb over 1000 kr.
DAO Hjemmelevering: 39 kr. - Gratis ved køb over 1000 kr.
GLS Pakkeshop: 39 kr. - Gratis ved køb over 1000 kr.
GLS Hjemmelevering: 49 kr.

30 DAGES RETUR

Vi tilbyder 30 dages fuld returret på varer købt på webshoppen. Returretten løber fra den dag, hvor du modtager varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Varer købt hos forhandlere kan ikke returneres eller refunderes hos os. Kontakt i stedet den pågældende forhandler, også ved reklamationer

Du har ansvaret for returforsendelsen og det er dig der hæfter, hvis der opstår en skade på varen under transporten.

Bemærk: Du kan miste hele eller dele af dit returbeløb, hvis varen er forringet som følge af forkert eller unødvendig brug. Fortrydelsesretten bortfalder f.eks., hvis du har taget varen i brug, hvis den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den, eller hvis den er blevet håndteret på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere dens egenskaber og kvalitet.

Sådan returnerer eller ombytter du:

Opret retur eller ombytning via vores returportal her .
Følg de anviste trin i portalen alt efter om du ønsker retur eller ombytning.
Du modtager en QR-kode på mail, som fungerer som din returlabel*.
Pak varen forsvarligt, og vedlæg den originale returseddel fra din ordre.
Aflever pakken i din nærmeste GLS pakkeshop – vis QR-koden og få en kvittering for indlevering.

Du kan følge status på din retur og/eller ombytning ved at logge ind i portalen her.

Du betaler selv for returfragt, hvis du ikke har valgt ombytning. Hvis du anvender vores label til din retur, fratrækkes der 40 kr. fra din refundering.

*Hvis du ikke ønsker at anvende vores label, men selv ønsker at sende din pakke retur så skal den sendes direkte til nedenstående adresse. Vi modtager ikke pakker sendt med transportører, der ikke leveres direkte på adressen. Husk fortsat at oprette din retur i portalen!

Retur skal sendes til:

System Transport
c/o Rethinkit
Sysselvej 67
7120 Vejle
Danmark

TILBAGEBETALING

Du kan forvente at modtage pengene på din konto inden for 14 hverdage, efter at pakken er kommet os i hænde. Når vi har behandlet og tilbagebetalt din returordre, vil du modtage en bekræftelse fra os på mail. Returbeløbet overføres til det betalingsmiddel, du anvendte til købet. Har du f.eks. betalt med kort, udbetales beløbet til det anvendte betalingskort.

RET TIL AT ANNULLERE

Ud over vores returpolitik, hvis du er kunde i EU og fortryder dit køb, har du ret til at annullere din kontrakt med os og kræve refusion inden for 14 kalenderdage fra dagen efter den dato, hvor du modtog din ordre. Ved delt levering af flere varer i én ordre udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor forbrugeren modtog den sidste af varerne.

REKLAMATION

Dit køb er omfattet af købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Det betyder, at du som forbruger har 2 års reklamationsret. Afhængig af den konkrete situation kan du få en beskadiget/defekt vare repareret eller ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er forårsaget af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt, og senest 2 måneder efter, at fejlen er opdaget. Du kan reklamere ved at kontakte os via e-mail: hello@rethinkit-studios.dk

Send venligst nedenstående oplysninger ifbm. reklamationer:

Ordrenummer
Et billede af produkt samt fejl
Beskrivelse af fejlen

Reklamationer på varer, som ikke er købt direkte på denne webshop, bedes rettet til den pågældende forhandler.

PRIVATLIV

For at handle hos www.rethinkit-studios.dk, beder vi dig om følgende oplysninger:

Navn
Leveringsadresse
Forsendelsesadresse
E-mail
Telefon nummer
Betalingsoplysninger

Ovenstående data er lagret med oplysninger om de emner, du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, se. Bogføringsloven § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Har du oprette et login for at kunne foretage selvbetjening i shoppen, kan dine personlige oplysninger ikke slettes, medmindre du beder os om at gøre det.

Oplysninger bliver ikke videregivet eller solgt til tredjepart, bortset fra i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Offentliggørelse i en sådan situation ville være i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning om privatlivets fred. Som kunde har du ret til at få adgang til vores registreringsdata om dig, og du kan gøre indsigelse mod registrering i henhold til reglerne i denne lov om behandling af personoplysninger og spørgsmål vedrørende denne skal rettes til hello@rethinkit-studios.dk.

COOKIES

Ved at benytte www.rethinkit-studios.dk, accepterer du, at vi kan bruge cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende din computer. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Lov og værneting køb af varer på www.rethinkit-studios.dk er underlagt dansk ret og lovgivning. Enhver tvist afgøres ved de danske domstole.

GÆLDENDE LOV OG JURISDIKTION
Lov og værneting køb af varer på www.rethinkit-studios.dk er underlagt dansk ret og lovgivning. Enhver tvist afgøres ved de danske domstole.